Shipping policy

POLITIQUE D’EXPÉDITION (Shipping Policy)

Version professionnelle & conforme – RENT CAR SRL

1. Zones de livraison

RENT CAR SRL expédie dans :

  • l’Italie,

  • les pays de l'Union européenne,

  • et, si applicable, les pays hors UE (selon disponibilité).

Certaines zones peuvent être exclues ou soumises à des frais supplémentaires.

2. Délais de traitement

Les commandes sont préparées dans un délai moyen de 1 à 3 jours ouvrés, hors week-end et jours fériés.
En cas de forte demande, ces délais peuvent être prolongés.

Les délais d’expédition commencent uniquement après la validation du paiement.

3. Délais d’expédition (indicatifs)

  • Italie : 2 à 5 jours ouvrés

  • Union européenne : 4 à 10 jours ouvrés

  • Hors UE : 7 à 20 jours ouvrés selon les douanes

RENT CAR SRL ne peut garantir les délais exacts, ceux-ci dépendant des transporteurs et du pays destinataire.

4. Frais d’expédition

Les frais sont calculés automatiquement selon :

  • la destination,

  • le poids/volume du colis,

  • le mode de livraison sélectionné.

Les frais exacts apparaissent avant validation de la commande.

5. Suivi des commandes

Une fois expédiée, chaque commande bénéficie d’un numéro de suivi (si le transporteur en fournit un).
Le lien de suivi est envoyé par email automatiquement.

6. Douanes et taxes (hors UE)

Pour les livraisons hors Union européenne :

  • des taxes douanières, droits d’importation ou frais supplémentaires peuvent s’appliquer,

  • ces frais sont intégralement à la charge du client.

RENT CAR SRL ne peut pas prédire le montant de ces taxes.

7. Colis perdus, endommagés ou retardés

En cas de retard, perte ou dommage, le client doit contacter :

  • notre service client : fabsrls2022@pec.it,

  • ainsi que le transporteur pour ouverture d’un dossier.

RENT CAR SRL remplacera ou remboursera la commande après confirmation officielle du transporteur.

8. Adresse incorrecte ou incomplète

Si l’adresse fournie est incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

RENT CAR SRL ne peut être tenu responsable d’une livraison impossible due à des informations erronées.

9. Commandes non récupérées

Si un colis revient à l’expéditeur faute de retrait par le client, les frais de réexpédition ou de remboursement partiel seront appliqués.

Souhaites-tu que je rédige maintenant :

  • la Politique de Retour et Remboursement,

  • la Politique de Confidentialité RGPD,

  • la Politique de Cookies ?

Ainsi ton Shopify sera totalement conforme et prêt pour l’exploitation commerciale.